No es sólo otro fabricante de equipos dentales

En una reveladora entrevista con el Dr. Sang Chul Lee, el visionario fundador y director ejecutivo de Ray Medical, profundizamos en el espíritu de la empresa y los fundamentos culturales que impulsan su enfoque pionero, un aspecto integral del éxito de Ray Medical y Ray México.

Por favor, cuéntenos acerca de usted.

Soy el Dr. Sang Chul Lee, una de las primeras personas en recibir un doctorado en ingeniería en imágenes médicas. Soy el fundador y director ejecutivo de Ray Co., Ltd., una empresa que ha operado en la industria dental desde hace 18 años, bajo mi liderazgo.

¿Cómo comenzó todo?

Si hubiera comenzado mi carrera como empleado, no habría tenido la oportunidad de iniciar mi propia empresa. Sin embargo, tuve la suerte de fundar Ray, una empresa que fabrica escáneres CT, basada en mi tesis doctoral en imágenes médicas por CT, en 2004 con otros dos compañeros de clase, que también tenían doctorados en este campo. El viaje de nuestra empresa desde el laboratorio hasta convertirse en una corporación es clásico. En 2010, cuando Samsung Electronics decidió centrarse en los dispositivos médicos, como parte de su estrategia de crecimiento futuro, adquirió Ray y la convirtió en una subsidiaria de su equipo de dispositivos médicos. En 2015, decidimos escindir la empresa y recomprar todas las acciones que poseía Samsung en ese momento, que representaban alrededor del 70% del total de las acciones, con la ayuda de una inversión de una empresa de Silicon Valley.

¿Qué hace diferente a RAY, de otros fabricantes dentales?

Ray ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, con una tasa de crecimiento anual del 40%. Éste éxito se puede atribuir al boca a boca positivo de los médicos y usuarios finales, ya que la empresa inicialmente tenía poco reconocimiento de marca. Rápidamente nos dimos cuenta que la calidad de nuestros productos sería crucial para el éxito de la empresa y, por lo tanto, nos hemos centrado en producir productos de alta calidad. Como resultado, los médicos han recomendado nuestros productos a sus colegas, ayudándonos a superar nuestra falta de conocimiento de la marca. Para impulsar nuestro crecimiento, hemos cambiado nuestro enfoque de la fabricación de hardware a soluciones de software. Esto ha llevado a un aumento en el número de desarrolladores de software en nuestro equipo, en comparación con los desarrolladores de hardware. Creo que el software es más importante que el hardware en ésta industria, y no se trata sólo de poder escribir código y desarrollar software, sino de crear algo que sea clínicamente útil y significativo para los médicos. Con ese fin, hemos ampliado nuestra oferta de productos para incluir impresión 3D y soluciones de tratamiento digital basadas en CAD/CAM a través de la innovación continua. Esto le ha permitido a Ray convertirse en una empresa de soluciones totalmente digitales, liderando el camino en odontología digital desde el diagnóstico hasta el tratamiento.

¿Qué es RAYFace?

RAYFace es un escáner facial 3D revolucionario, que transforma la forma en que los profesionales dentales abordan la atención al paciente. Es el primer escáner de su tipo, que superpone con precisión los datos de la dentición en el escaneo facial 3D de un paciente, con un solo clic. Esto da como resultado una comprensión integral del rostro del paciente, lo que permite la creación de tratamientos de restauración personalizados. Me enorgullece anunciar que RAYFace ha sido reconocido como uno de los productos más innovadores de la odontología actual.

¿Direcciones futuras?

La automatización es importante en la industria dental porque permite soluciones de tratamiento rápidas y eficientes, con sólo unos pocos clics. La industria dental evoluciona constantemente, a un ritmo más rápido que cualquier otra industria, por lo que para mantenernos al día con estos cambios, adquirimos una empresa en Taiwán, aunque tenemos la capacidad de desarrollar estas soluciones internamente. Hemos aprendido que es crucial adaptarse y responder a los cambios lo más rápido posible. Nuestro objetivo final es ofrecer odontología completa en el mismo día a los pacientes, convirtiendo a nuestra empresa en un proveedor de soluciones completamente digitales que ofrece una variedad de opciones de tratamiento digitales, como alineadores invisibles, stents quirúrgicos y restauraciones.